La importancia de la comunicación escuela-familia

¿Quieres mejorar la imagen y la reputación de tu escuela?

Entonces te voy a decir una cosa: Los padres y madres de familia son el mejor agente de publicidad que puedes tener.

Las familias hablan de la escuela con sus amigos y vecinos. Actualmente incluso comparten su opinión, buena o mala, respecto a tu centro con sus 100, 200 o 5000 amigos en Facebook.

Por eso, una familia implicada, un padre o madre que sienta el centro como suyo es el perfecto embajador. Es la mejor herramienta de comunicación externa que puedes tener.

Pero hay un problema.

Para que un padre de familia difunda una opinión positiva de tu escuela primero debes ayudarle a que la tenga. ¿Cómo? A través de una Plan de Comunicación Interno basado en el uso estratégico de blogs y redes sociales.

  1. Utiliza los blogs de la escuela para mostrar a las familias el trabajo cotidiano de alumnos y maestros. Muéstrales lo bueno que es el trabajo del equipo docente. No utilices los blogs para hablar de las fiestas escolares. Deja que los padres y madres vean en fotos grandes lo bien que se lo pasan sus hijos en la escuela.
  2. Crea un grupo en Facebook y haz que las familias participen en él. Un grupo privado en la red social permitirá a las familias interactuar entre ellos. El grupo tendrá a la escuela como epicentro y fortalecerá el sentimiento de pertenencia al tiempo que facilitará la comunicación de la escuela con ellos y te permitirá detectar necesidades y problemas.
  3. Crea una Newsletter y envíala regularmente a las familias. Usa este recurso para las transmitir las informaciones habituales de la escuela, pero también para atraerlos a la lectura de las publicaciones de los blogs e invitarles a participar en el grupo de Facebook.

El hecho de tener un plan de comunicación interna en sí mismo ya es percibido por las familias como un signo claro de seriedad y confianza mutua entre escuela y familias. La familias se sentirán parte de la escuela pues conocerán como es la vida dentro de ella y será más fácil para ellos decidirse a participar en las iniciativas y proyectos del centro. Un buen plan de comunicación interna aumentará la confianza y la opinión positiva y, sorprendentemente, verás como se reduce de manera espectacular la critica negativa y el número de malentendidos y conflictos entre escuela y familias.

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